越南: (84 8) 3820 9548
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  • Halong Bay is one of the world
  • Rowing along the Mekong Delta canals
  • Hai Au Seaplane
  • Angkor
  • Fall in love with the stunning Indochina (Viet-Cam-Laos 20 days)
2014年3月03日 星期一

旅游交易条件
 

旅游行程预定

旅客可以通过www.cholontours.com 网址发EMAIL或传真至CHOLON TOURS堤岸旅游公司报名预订参加旅游。

提前预订:建议旅客提前30-60天进行预订

*** 在越南的旅游旺季期间 (比如: 圣诞节、新年(12月24日-1月3日), 春节(农历新年),越南解放日、劳动节(4月30日-5月3日),越南国庆(9月2日), 海边住宿服务, 导游、交通服务等很火爆,为了保证您的出行计划不受耽误,最好尽早确认出发日期及提前60天以上预订。

 

旅游行程价格

堤岸旅游网产品的价格全以美元计算,保障由堤岸旅游公司与客戶所签的合约时限。任何有关价格的变动,将预先1个月通知旅客。

- 所有网上的行程和价格仅供参考。由于节假日等因素,行程价格会有变动。若有差价,请补交差价。

- 正确的价格以预订成功后的确认书价格为准.

 

团费支付方式

 定金支付:30%团费和100%机票费 (如果行程里有预订机票服务 )

在您确认预定我们的服务, 请通过电子邮件或传真通知我们您接受的行程和报价. 我们将为您进行各项服务的预定和向您发送旅游行程的初步确认书。请收到确认书后3个工作日內支付定金 30%团费和100%机票费 (如果行程里有预订机票服务)。否则系统已预订的旅游行程服务会自动无效.

 

余款支付:  70% 团款 (需在您抵达第一站前15日支付)

特殊情况:如您的预定日期已经在15日内,请在确认各项预订后2日内付款

 

1. 国际电汇

通过堤岸旅游公司银行帐戶转帐:

银行帐戶

CHOLON TOURS COMPANY LIMITED

地址

Level 8, 157-157A Pasteur street, District 03, Ho Chi Minh City, Vietnam

银行

ASIA COMMERCIAL BANK - HO CHI MINH CITY, VIETNAM

地址

442 Nguyen Thi Minh Khai street, District 03, Ho Chi Minh City, Vietnam

帐号编号

24942759 (USD)

Swift code

ASCBVNVX

当您汇款以后,请保存您的汇款凭证,并扫描E-mail发给我们。

 

2. 西联汇款 (WESTERN UNION)

您可以在有西联业务的银行进行汇款

堤岸旅游公司的收款人信息:

收款人:TRAN/ THI KIM HOA  (MS)  城市:Hochiminh city  国家:Vietnam

当您汇款以后,请您提供给我们汇款信息:

  • 汇款人姓名
  • 汇款金额
  • 您的地址 (由您提供给西联)
  • 监控号码(MTCN#)(此号码为汇款取款号码)

 

3. 现金付款(不适用于30%定金支付) 

对少数行程, 在您支付定金后,您可抵达目的地后现金支付剩余款项。(预定团时请联系我们再落实此付款方式)

备注: 付款时请注明您的订单号,以便我们的财务部门核对

 

取消订单与手续费

如果您要取消已预订的旅游服务, 请以书面形式通过E-mail或传真提交您的取消申请(必须在本公司收到后才算合理)。

在收到旅游行程的初步确认书和预付定金之后取消: 将收取总费用的10% (最低30美元一人)

出发日前第15~30天內取消行程:将收取总费用的30%

出发日前第07~14 天內取消:将收取总费用的50%

出发日前6天内(包括第6天)或参团以后取消行程:将收取总费用的100%

对于半途放弃旅游行程的客戶:恕不退款。

*** 支付团费的银行相关手续费 (若有) 由贵客自行承担.

备注:

- 已出好的机票, 船票, 火车票... 以供应商的取消条款为准, 代定票的服务费, 银行退款手续费, 或其他已经支付且不能退还的费用: 将直接计入取消费用中恕不退款

- 在越南节日期间, 启程前30天內取消都将收取总费用的100%.任何对行程的日期,线路的更改,均视为取消行程,转回另一次新订单(New Booking),按照您实际的要求重新报价和预订, 将采用新订单的取消罚款。

 

不可抗力导致的行程修改和取消

- 为了保证您的旅途安全,在稀少的特殊情况下,由于天气、交通、暴动和其它一些无法控制的原因,本旅行社保留对行程更改、推迟和取消的权利。

- 由于设备及交通工具故障、罢工、疾病、失窃、走失、意外事故、天气等不可抗力或其他您个人的原因造成您不能准时参团、行程改变、延迟或取消,本公司不承担任何责任,而将会尽量把旅客的行程安排与计划保持一致。

- 由于以上不可抗原因所导致行程延误或取消的额外费用,由旅客自行负责,本公司不做任何补偿;由于以上原因导致旅客个人身体或生命有所损伤时,本公司亦不承担任何法律责任。然而,本公司将尽最大能力协助減少无可抗拒的理由对旅客造成的损失。

- 为维护团体共同利益,旅客若有妨碍团体正常活动的情况,本公司有权取消其继续参加行程之资格,其未完之行程,不得要求退款或转让。

- 如基于个人原因,旅客要求自行出发或中途离团,本公司将尽力协助安排,但不负责由此导致的相关损失。

 

旅游保险

为了您在旅游过程的各项权益都能得到保护,越南堤岸旅游网建议您出行前应当根据自身需求购买医疗、行程取消、航班延误、行李、人身意外等保险项目。

 

护照与签证

旅客需特有6个月以上的有效护照,以办理越南入境签证.

申请签证批文(旅客持签证批文到越南驻国外的大使馆/ 领事馆或越南国际机场领签证)

申请流程:旅客提供护照资料页信息和领签的地点;堤岸旅游公司会给旅客传资料到越南出入境管理处申请签证批文,如果没问题在5个工作日后,越南出入境管理处会发出签证批文并传批文到领签的指定地点.

申请签证: 旅客持着批文的复印件、护照、2寸彩照到领签的指定地点就可以申请越南签证。

费用:签证批文费 5USD一人, 贴签证费(根据领签的地点规定)

备注: 越南国际机场 (河內NOI BAI机场, 岘港 DANANG 机场, 胡志明市 TANSONNHAT 机场) 贴旅游签证费: 25 USD一人 (1个月1次入境)

 

托运行李:

按航空公司规定:每位客人限携带一件手提行李,规格以不超过56CM X36CM X23CM为准,托运行李重量限20公斤。请将贵重及易碎物品或需随时取用的物品放在随身行李内. 本公司不负责旅客的行李或任何物品损失、损坏以及行李保险问题。旅客自行保管本身的行李

 

旅程后的服务要求

离境后,若旅客对堤岸旅游公司有不满意见, 要求检查旅程服务,请在旅程结束30天內,向本公司作出具体服务项目的反映。以助本公司及时作出调查。本公司将不接受此时间后收到的投诉和索赔承担任何责任。

 

责任

堤岸旅游公司负责安照所提供的地面服务为旅客安排旅程,包括:住宿、运输工具、膳食、观光门票、导游服务。本公司在任何外币兌換率更改或在越南各大节日(圣诞节, 西历元旦,越南农历新年,“四。三十”与“九。二”) 或住宿、运输工具的涨价情况下保留对旅游行程报价及条款随时调整的权利. 

属于旅游行程供应范围外的服务,或以堤岸旅游公司(CHOLON TOURS)查核范围外理由的路程更改,临时发生的开销将由旅客自付。如属于本公司范围内,本公司将退还给旅客。 

堤岸旅游公司保留更改路程或随时取消行程的权利,一旦堤岸旅游公司(CHOLON TOURS)认为有必要更改旅程,以确保旅客的方便或安全。

越南的当天行程到酒店休息为止,旅客如要私自外出,发生一切意外,均与堤岸旅游公司无关。 

旅客需留意堤岸旅游公司与其分社不会对任何损失,毁坏事件(包括个人受伤,死亡,财产损失),由別的旅游服务供应者任何个人错误或行为所造成的突发支销负责任。 

对于连线旅游行程, 本公司是安排导游分段服务, 如果旅客有个別要求並答应另付费用的情況可以安排全程陪同. 堤岸旅游公司在各项旅游行程所使用的运输工具,住宿宾馆,餐馆等…是遵照相关政权的法令与规定原则。本公司不对任何有关服务引致的法理义务,财政责任争执负责。旅客必须遵守越南社会主义共和国政府的法律规定,海关进出境的法令规定。每位旅客对越南政府规定的法理与财政上的任何触犯,本公司不负责任何法律责任。 

本公司保留修改旅游行程编排, 但不减少行程中的项目(例如餐、景点、车等等)。

 除了堤岸旅游公司的职权代表外, 无任何个人得到授权更改, 补充与废除任何条件或条款.

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